アンケートをとったり、サービスを提供したりするときに、そのご本人の情報を用紙に書き込んでもらったり、入力フォームに記入してもらったりします。

購入していただいた品物を送付したり、サービスを提供するためにどこの誰なのかという情報は必要ですが、「とりあえずこれだけの情報を教えてもらおう」と言った考えで集めているといったことはありませんか？

それ、やりすぎていないか見直してみましょう

昨今、個人情報の取り扱いについては法律の整備などにより、以前より厳しい目が向けられています。そもそも利用目的外の個人情報の収集は法律が禁止しています。例えばアンケートをとるときに、ご本人の名前やメールアドレスが必要ですか？謝礼を贈るような目的があれば記入いただいた人の情報は必要でしょうが、そうした目的がなく何となく記入してもらうのは間違った行為です。

また、そうして集めてしまった情報を残しておいて、万が一外部に漏洩してしまった場合、アンケートに答えてくださった方に迷惑をかけてしまうだけでなく、御社の社会的信用に傷をつけ、行政処分を受け刑罰を課されることがあり、場合によっては損害賠償請求を求められることもあります。

個人情報を集めるような場合、それは目的を達成するためには本当に必要な情報なのか、なくてもよい情報まで集めようとしていないか、もう一度見直してみましょう。